haru Mail 利用規約

制定: 2026年8月7日（本サービスは現在ベータ提供中です）。ご不明点は info@webharu.com へ。

第1条（本サービス・利用者）

  1. haru Mail（以下「本サービス」）は、株式会社Web春（以下「当社」）が提供するメール送受信APIサービスです。本サービスは現在ベータ提供であり、機能・料金は事前告知のうえ変更されることがあります。
  2. 本サービスは、事業のために利用する事業者（法人・個人事業主・フリーランスを含む）を対象とします。事業性のない消費者としての利用は対象外です。

第2条（料金と送信上限）

  1. 料金はプランごとの月額固定です。超過課金は一切ありません。月間送信上限に達した場合、その月の送信は停止し、翌月1日に自動再開します（登録された通知先へ90%・100%到達時に自動通知します）。
  2. 無料プランに期限はありません。プラン変更はいつでも可能です。

第3条（禁止事項・広告メールの同意記録）

  1. 次の行為を禁止します。該当が確認された場合、当社は事前通知なく送信停止・アカウント停止ができるものとします。
    • 受信者の同意のない広告・宣伝メールの送信（特定電子メール法に違反する送信）
    • フィッシング・なりすまし・マルウェア配布その他の違法行為
    • 第三者になりすました差出人の使用、虚偽のヘッダー情報の使用
  2. 広告・宣伝を含むメールを送信する場合、お客様は特定電子メール法に基づき受信者の同意を取得し、その記録を保存し、当社の求めに応じて提示するものとします。オプトアウト（配信停止）の申し出には遅滞なく対応してください。
  3. お客様の送信に起因して第三者からの苦情・請求・行政対応が生じた場合、お客様の責任と費用で解決するものとし、当社に損害が生じたときはお客様がこれを賠償します。

第4条（メール到達性について）

当社は送信認証（SPF / DKIM / DMARC）を適切に設定し到達性の向上に努めますが、メールが受信者に到達することを保証しません。迷惑メール判定・受信可否は受信側プロバイダの判断に依存し、当社が制御できないためです。到達状況は送信履歴・ダッシュボードで開示します。

第5条（ドメインのお預かり — ネームサーバー変更）

  1. 独自ドメインでの送信には、対象ドメインのDNS管理を当社のCloudflareアカウントへ移すこと（ネームサーバー変更。ドメイン移管ではありません）が必要です。
  2. 当社は切替前に、把握できたDNSレコードの新旧照合レポート（差分ゼロ確認）を作成しお客様に開示します。お客様はレポートを確認し、書面（メールを含む）で承諾したうえで切替を行うものとします。
  3. DNSの仕様上、外部から全レコードを完全に列挙する方法は存在しません。お客様が申告されなかった利用サービス・サブドメイン等、当社が知り得ない設定に起因する障害について、当社は責任を負いません。切替前の申告にご協力ください。
  4. 切替後に問題が生じた場合、ネームサーバーを元に戻すことで切替前の状態に復帰できます（旧DNS設定は削除されません）。当社はお客様の求めに応じて直ちに復帰手順を案内します。

第6条（データの取り扱い）

送信履歴は無期限（無料プランは30日以上）、受信メールは90日間保存し、その後削除します。解約時はお客様のデータを合理的な期間内に削除します。APIキーはハッシュ化して保存し、当社は平文を保持しません。

第7条（免責・責任の制限）

  1. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益・間接損害・特別損害については責任を負いません。
  2. 当社が損害賠償責任を負う場合、その総額は当該損害発生月から遡って直近3ヶ月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
  3. 消費者契約法その他の強行法規が適用される場合、本条は当該法令の許容する範囲で適用されます。

第8条（規約の変更）

本規約は民法上の定型約款に該当します。当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず変更の必要性・相当性がある場合、本規約を変更できます。変更する場合は効力発生日の14日前までに本ページおよび登録メールアドレスへの通知で周知します。

第9条（サービスの中断・終了）

  1. 当社は、保守・障害対応・外部インフラの障害等により、本サービスを一時中断することがあります。可用性の保証（SLA）は現時点では提供していません。
  2. 当社は、30日前までに通知することにより本サービスを終了できます。終了する場合、終了日以降の料金は発生せず、お客様のデータ移行（送信履歴・受信メールのエクスポート、お預かりしたドメインのDNS設定の返却＝ネームサーバーの復帰）に合理的な範囲で協力します。

第10条（不可抗力）

天災地変、停電、通信障害、外部事業者（Cloudflare・Stripe等）の障害、法令の制定改廃その他当社の責めに帰すことのできない事由による履行遅滞・履行不能について、当社は責任を負いません。

第11条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自らが暴力団等の反社会的勢力に該当せず、また関与していないことを表明保証します。違反が判明した場合、当社は催告なく利用契約を解除できます。

第12条（権利義務の譲渡禁止・分離可能性）

  1. お客様は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
  2. 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は継続して効力を有します。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。紛争が生じた場合、まず両当事者は誠実に協議するものとします。